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TÉRMINO DEFINICIÓN
ACCIÓN DE TUTELA Es el mecanismo mediante el cual toda persona puede reclamar ante los jueces la protección inmediata de sus derechos fundamentales, cuando se perciben vulnerados o amenazados por acción u omisión de cualquier particular o autoridad pública.
AIUS Siglas que traducen Área de Atención e Información al Usuario
ARCHIVO Conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, forma y soporte material, acumulados en un proceso natural por una persona o entidad pública o privada, en el transcurso de su gestión, conservados respetando aquel orden para servir como testimonio e información al Hospital y a los usuarios.
AUTOMATIZACIÓN DE BASES DE DATOS Facilitan el análisis, cruce y filtro de la información con miras a segmentar a los ciudadanos, usuarios o grupos de interés en grupos que tengan características similares. Gobierno en Línea, Secretaria de Transparencia de Presidencia, DNP- Departamento Nacional de Planeación, PNSC - Programa  Nacional de Servicio al Ciudadano.