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TÉRMINO DEFINICIÓN
GESTIÓN DOCUMENTAL Conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su destino final con el objeto de facilitar su utilización y conservación.
GRUPOS DE INTERÉS Conjunto de partes interesadas y/o afectadas por la actividad de una organización.