SEÑOR USUARIO:
En caso de no poder cumplir con su cita, recuerde cancelarla con mínimo doce 12 horas de antelación a la fecha y hora asignada, recuerde que otro paciente puede tener la oportunidad de agendarse en el horario que usted libera.
Las cancelaciones deben ser por casos fortuitos y justificados.
La cancelación de su cita médica web debe realizarse utilizando éste mismo medio.
Por Página Web se bebe seleccionar de la lista desplegable el Tipo de Documento:
- Cédula de Ciudadanía CC
- Cédula de Extranjería CE
- Tarjeta de Identidad TI
- Registro Civil RC
- NUIP
- Pasaporte
Tenga en cuenta el número Consecutivo Web que le generó el sistema cuando asignó la cita; éste será requerido para cancelar la cita. Debe registrar el Documento del Paciente y el Número de Autorización correspondiente a la cita que fué asignada. En el Botón "Ver Calendario" debe seleccionar la fecha a partir de la cual quiere consultar las citas que tiene asignadas, dando clic sobre el botón "Consultar". Posterior a ello visualizará el listado de las citas agendadas. Deberá dar clic sobre el icono de la lupa, situada al lado de cada registro de cita. Si da clic en la opción "Cancelar", la cita quedará cancelada inmediatamente y disponible para otro usuario, adicional a esto, el usuario debe seleccionar una opción del motivo por la cual está cancelando la cita, este paso es indispensable en el proceso de cancelación.
En la pantalla aparecerá una lista de selección múltiple con posibles motivos por los que el usuario desea cancelar la cita, las opciones son las siguientes:
- No disponibilidad de tiempo
- Estaré fuera de la ciudad
- Motivos personales
Gracias por usar este medio para cancelar su cita.
Señor Usuario: Recuerde, si usted utilizó la página web para solicitar una cita médica, únicamente podrá cancelarla por este mismo medio.
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